雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变(biàn)背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的(de)这(zhè)一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京(jīng)东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年(nián)来(lái)最大的(de)架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇(yù)危(wēi)急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带(dài)着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅(xùn)速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因(yīn)提出退休申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公(gōng)司(sī)对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年(nián)来(lái)为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去(qù)年底的京(jīng)东内部(bù)会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年(nián)加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事(shì)业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京(jīng)东经历(lì)内部(bù)公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东的(de)人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗(liáo)流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部(bù)，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　体重kg是公斤还是斤，体重50kg是多少斤新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要(yào)进一步提(tí)升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择(zé)的(de)方式是复用达达快送和京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略目(mù)标(biāo)。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(体重kg是公斤还是斤，体重50kg是多少斤kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一(yī)超(chāo)多(duō)强的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高速(sù)发(fā)展的电商行(xíng)业(yè)格格不(bù)入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子(zi)的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变动中都(dōu)处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的(de)高(gāo)管。（详见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科技迎(yíng)来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，互(hù)联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由(yóu)现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务(wù)健康(kāng)度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保(bǎo)证变革(gé)能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责(zé)人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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